Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о доставке вашего заказа:

 

  • Откуда существляется доставка?

Все заказы мы отправляем напрямую с нашего склада в Финляндии.

  • Куда доставляются заказы?

Мы осуществляем доставку нашей продукции в любую точку России. Заказ будет доставлен курьером прямо до вашего адреса, так что очень важно, чтобы вы верно указали все требуемые контактные данные. В редких случаях заказ нужно будет забрать прямо из ближайшего почтового отделения EMS.

  • Сколько стоит доставка?

При заказе товаров на нашем сайте доставка всегда бесплатна!

  • Сколько времени занимает доставка?

Среднее время доставки в любую точку России составляет около 7 рабочих дней. В данный момент в связи с эпидемией коронавируса и возросшим спросом на интернет-покупки время доставки некоторых заказов может быть увеличено.

  • Как осуществляется доставка?

Доставка всех заказов, сделанных на нашем сайте, осуществляется системой международных отправлений EMS: по территории Финляндии финской компанией Posti, а по территории России – Почтой России.

  • Когда мы отправляем заказы?

Мы отправляем заказ на следующий рабочий день после его оформления на нашем сайте.

  • Могу ли я отслеживать передвижение заказа?

Да, конечно! После передачи заказа в службу доставки вы получите электронное письмо с подтверждением. В нём будет ссылка и треккер, по которому можно отслеживать передвижение заказа на сайте pochta.ru

  • Коков беспошлинный лимит заказа на территорию РФ?

С 1 января 2020 года пошлинами, налогами и другими таможенными сборами облагаются посылки, предназначенные для получения частным лицом, стоимость которых превышает 200 евро, и/или весом одного отправления более 31 кг. Количество посылок в месяц не ограничено.

Для получения дополнительной информации перейдите на сайт Федеральной таможенной службы России.

  • Что делать, если у вас остались вопросы по доставке заказа?

Свяжитесь с нами по электронной почте finvet@orionpharma.com, в наших соц.сетях (Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте) или заполните контактную форму на сайте и мы вам обязательно поможем!